Wer war das, und was war drauf?
Die unangenehmen Fragen kommen immer später: Welches Fahrzeug war das, wie sah die Ladung aus, stimmt das Gewicht? hpo Smart Scale erkennt Fahrzeuge am Kennzeichen und legt zu jeder Wägung Bilder ab – damit die Antwort im System steht statt in der Erinnerung.
Reklamationen kommen mit Verzögerung.
Und dann zählt nicht, was man weiß, sondern was man belegen kann.
Zwischen Wägung und Rückfrage liegen Wochen.
Ein Kunde meldet, die Lieferung sei nicht vollständig gewesen. Ein Fahrer bestreitet, überhaupt dort gewesen zu sein. Eine Rechnung wird wegen einer Gewichtsdifferenz gekürzt. Alles Fälle, in denen es plötzlich auf einen einzelnen Vorgang von vor drei Wochen ankommt.
Wenn Kennzeichen, Zeitpunkt und Bild an der Wägung hängen, ist das eine Frage von Sekunden. Wenn nicht, ist es eine Frage von Verhandlungsgeschick.
Zur Waagensoftware
Erkennen, dokumentieren, wiederfinden.
Beides greift ineinander: Die Erkennung spart Eingaben, die Dokumentation sichert den Vorgang ab.
Kennzeichenerkennung
- Fahrzeug wird beim Auffahren erkannt
- Zuordnung zu Kunde, Material und Auftrag automatisch
- Keine Eingabe, kein Aussteigen
- Grundlage für unbemannten Betrieb
Bilddokumentation
- Bilder je Wägung, mehrere Kameras möglich
- Ladung, Fahrzeug und Kennzeichen im Bild
- Automatisch am Vorgang abgelegt
- Kein separates Bilderarchiv nötig
Prüffest
- Alibi-Nummer und Wiegezeitpunkt mitgeführt
- Änderungsprotokoll über jeden Eingriff
- Papierkorb-Prinzip statt endgültigem Löschen
- Nachvollziehbar, wer wann was geändert hat
Wiederfinden
- Suche nach Fahrzeug, Kunde, Material und Zeitraum
- Bild und Beleg am selben Vorgang
- Ausgabe als PDF für den Schriftverkehr
- Auch Monate später in Sekunden auffindbar
Im Ablauf integriert
- Erkennung steuert Ampel und Terminalführung mit
- Unbekannte Fahrzeuge werden gezielt abgefragt
- Manuelle Zuordnung bleibt jederzeit möglich
- Funktioniert mit und ohne Selbstbedienung
Zugriff geregelt
- Rechte steuern, wer Bilder sehen darf
- Aufnahmen gehören zum Wiegevorgang, nicht zu einer Person
- Speicherung nach Ihren Vorgaben
- Betriebliche Datenschutzfragen klären wir vorab mit Ihnen
Kamera und Kennzeichenerkennung sind eigene Lizenzmodule und lassen sich später ergänzen. Wie Sie ein Angebot bekommen
Was Waagenbetreiber vorher wissen wollen.
Fehlt Ihre Frage? Schreiben Sie uns kurz, wir antworten direkt.
Welche Kameras lassen sich anbinden?
Die Anbindung richtet sich nach Ihrer Anlage – welche Kameras bei Ihnen im Einsatz sind oder geplant werden, klären wir vor dem Angebot gemeinsam.
Was passiert, wenn ein Kennzeichen nicht erkannt wird?
Dann fragt der Ablauf gezielt nach, am Terminal oder im Büro. Die Wägung wird deshalb nicht blockiert.
Wie lange werden Bilder aufbewahrt?
Das legen Sie fest. Sinnvoll ist ein Zeitraum, der zu Ihren Reklamations- und Aufbewahrungsfristen passt.
Ist das datenschutzrechtlich zulässig?
Aufnahmen an der Waage dokumentieren den Wiegevorgang. Welche Hinweispflichten und Fristen für Ihren Betrieb gelten, gehört in die Hand Ihres Datenschutzbeauftragten – die technische Seite richten wir danach ein.
Brauchen wir Kennzeichenerkennung für die Dokumentation?
Nein, beides ist einzeln nutzbar. Viele Betriebe starten mit der Bilddokumentation und ergänzen die Erkennung, wenn Selbstbedienung dazukommt.
Hilft das bei Gewichtsdifferenzen?
Es liefert die Grundlage: Zeitpunkt, Fahrzeug und Bild zur Wägung. Zusammen mit Alibi-Nummer und Änderungsprotokoll lässt sich der Vorgang lückenlos nachzeichnen.
Weitere Themen.
Sie hängen im Alltag zusammen – hier stehen sie einzeln erklärt. Alle Themen im Überblick
Sehen Sie die Dokumentation an Ihrem Ablauf.
Erzählen Sie uns von einem Fall, der bei Ihnen für Diskussionen gesorgt hat – wir zeigen in der Demo, was davon im System nachvollziehbar wäre.